瑞邦提供現金證券交易戶口，客戶可開立個人賬戶、聯名賬戶或公司賬戶。

開設戶口並沒有最低存款要求。

您可以親臨本公司辦理手續或把填妥的開戶文件連同其他相關文件郵寄給我們。

辦事處地址(香港)：

香港灣仔告士打道 227-228 號生和大廈9樓全層

辦公時間：星期一至五-上午九時至下午五時半 (星期六、日及公眾假期休息)

i) 身份證明文件或護照及

ii) 最近三個月內的住址證明 (如電費單或銀行月結單)

請參閱此網頁「開設戶口」一欄。

i) 填妥的客戶開戶表格；

ii) 身份證明文件或護照副本；

iii) 近三個月內的住址證明副本(如電費單或銀行月結單)；

iv) 如未能由合資格見證人簽署確認開戶表格，申請人可連同支票乙張寄回本公司，而該支票必須：
- 由該客戶在香港持牌銀行開立的港元賬戶所簽發；
- 支票上必須顯示客戶的賬戶名稱；
- 支票上的簽名必須與客戶簽署資料聲明的簽名相符；
- 數額不得少於港幣10,000元；抬頭人請寫「瑞邦證券有限公司」

，及必須兌現及清算。

v) 由見證人為開戶表格作出見證及簽署，見證人必須為證監條例下的註冊人士、太平紳士或專業人士，如註冊會計師或律師。

當您簽妥開戶文件及提交所需文件後，便可於二至三個工作天內成功開立交易賬戶。

開立交易賬戶並不需要任何開戶費。

I. 在以下銀行戶口存入現金、支票、銀行本票或轉賬

收款人﹕支票及本票抬頭為「Ruibang Securities Limited」或「瑞邦證券有限公司」。

確認款項﹕客戶須以電郵 ([email protected])、傳真 (852-29504444)、郵遞方式或親身向瑞邦提供銀行存款收據；若透過網上銀行服務存款，客戶須將轉賬確認畫面以電郵通知瑞邦。

註﹕客戶須向銀行櫃員提供瑞邦賬戶號碼作參考編號 (Reference Code)，所有於交易日下午三時後存入之款項，將於下一個交易日自動更新至瑞邦戶口。

II. 親臨瑞邦存入支票或銀行本票

若以支票存款，請於下午三時前存入。否則，我們需延至下一個交易日才能處理。

客戶於週六存入的支票同樣要延至下一個交易日才能處理。

若客戶於下午三點前用支票存款，款項會即時在戶口顯示出來。至於何時才可以用作交易，則視乎下列情況：

i) 如果戶口已結算證券市值不少於存入款項，而存入款項不多於十萬港元，客戶可立即落單交易；

ii) 其他情況下，在截數前存入的款項可在下一個交易日下午四時後用作落單交易；在截數後存入的款項則要再下一個交易日下午四時才能落單交易。

如果瑞邦設定的存款年利率大於零，客戶戶口內每日的現金結餘均能賺取利息，利息將會每日累積計算，並於下一個月的首日存入客戶的瑞邦戶口。

客戶可透過瑞邦網或瑞邦流動投資網提取款項。

在交易日中午十二時前提取的款項，將於同日下午以劃線支票存入客戶登記的銀行戶口。在交易日中午十二時後或非交易日的提款指示則會於下一個交易日下午以劃線支票存入客戶登記的銀行戶口。

客戶在提取賬戶款項截數日的中午十二時之前可以取消指示：在「戶口結存」中，按下「提取」並選擇需戶口，確定狀態為「等待中」，再按下「刪除」即可取消。指示取消後的款項可以立即作交易之用。

瑞邦沒有收取任何月費、年費或存倉費。

即使戶口內無任何資金和證券，客戶亦毋須繳交任何費用。

你可參考此網頁「收費及佣金」一欄。

瑞邦網無須安裝，在一般瀏覽器上都可運行。

登入瑞邦網後，客戶按一下「落盤」的圖案，報價視窗便會展開，跟著輸入證券代號，用滑鼠按一下「買入」或「沽出」的指示鍵，跟著輸入所需資料，便能進行交易。

如要以市價買賣證券，可按下「立即買入」或「立即沽出」的指示鍵。

每單證券交易最細股數為1手，最大為3,000手。

當然，若客戶的存款額不足，最大手數為客戶的存款額能夠買入的手數(若少於3,000手的話)。如果要賣出證券，最大手數為客戶持有的數量(若少於3,000手的話)。

由於瑞邦非常重視客戶風險管理，所有客戶買入證券前必須以現金、支票、本票或轉賬方式存入有關款項。

當瑞邦確認收到客戶存款，客戶可立即落單交易。若用支票存款，則視乎下列情況：

i) 如果戶口已結算證券市值不少於存入款項，而存入款項不多於十萬港元，客戶可立即落單交易；

ii) 其他情況下，在截數前存入的款項可在下一個交易日下午四時後用作交易；在截數後存入的款項則要再下一個交易日下午四時才可以落單交易。

沽出證券的款項也可立即用來買入證券，客戶毋須等到交收日。

即沽即買的政策令客戶手頭上可運用的資金更為靈活。

瑞邦客戶經瑞邦網買入的證券可即時沽出，即使買入盤只是部分成交，已成交的部分亦可隨時出貨。

即買即沽的政策令客戶手頭上可運用的資金更為靈活。

瑞邦網容許客戶在收市後輸入下一個交易日的交易指示，到了下一個交易日開市前，瑞邦網會自動將交易盤傳送到交易所。

瑞邦網提供24小時無休的交易服務，即使在週末或公眾假期，客戶仍能夠在瑞邦網處理交易事宜。

客戶可以在連續交易時段內用巿價買賣證券。客戶在報價視窗內選擇現價盤，便能作出巿價交易。

巿價盤毋須輸入任何價格，讓客戶以巿場上最佳的價格10個價位內即時買入或賣出證券。不過，若巿場所提供的買盤或沽盤的證券數量不足以滿足客戶要求的數量時，未能成交的餘額將會自動取消。

瑞邦客戶每次作出成功的交易、提存款項或股票、申請新股或收到上市公司的派發，將會在同一天的傍晚收到電子綜合日結單。

若客戶在瑞邦戶口有以上的活動、戶口在月底有現金結餘或欠賬、或戶口存有證券，均會在下一月的頭三個交易日內收到瑞邦的電子月結單。

電子結單是以電郵發出予客戶的電郵信箱，客戶可儲存以作記錄。

電子結單是以便携式文档格式(PDF)格式發出，客戶可用 Adobe Acrobat Reader

客戶如欲以郵寄方式收取結單，將須付額外費用，詳情請參閱瑞邦網頁「收費及佣金」一欄。

如客戶未能收到瑞邦所發出的電子結單電郵，可嘗試在閣下電子郵箱內的垃圾郵件資料夾尋找。

很多電郵管理軟件和網上電郵都會篩選郵件，將新來源的電郵先當成垃圾郵件，用家須將 ruibang.com.hk 設為信任的來源，否則你要在垃圾郵件資料夾取回電子結單了。

如客戶仍未能收到電子結單，請聯絡客戶服務部。

只要你使用任何一款指定手機，並能夠連接互聯網，就可以進入瑞邦流動投資平台。詳情請向你的流動網絡服務供應商查詢。

對，本行會把這些即時詳盡報價(收費)用量一併計算。

瑞邦為客戶提供三種不同的證券報價服務，包括

A.基本實時數據

B.市場深度快照

C.串流報價服務

A. 基本實時數據顯示內容包括在交易所上市股票的現價、當日高低價及成交數字，以上報價皆以非串流方式傳送。

B. 市場深度快照顯示內容除了包括在交易所上市股票的現價、當日高低價及成交數字之外，還包括最佳買賣價、頭十項價格深度及經紀掛牌名單，以上報價皆以非串流方式傳送。

C. 串流報價服務為串流資訊服務，所有證券以秒速發放，報價會自動更新，客戶亦可無限次瀏覽基本實時數據及市場深度快照的資訊。

服務內容如下：

個人電腦

Pentium IV 或以上

256 MB Ram 或以上

Windows XP 或以上

蘋果電腦

手提電話 (瑞邦流動投資平台)

Android, iOS

以下的瀏覽器都可以運行瑞邦網：

Google Chrome, Internet Exploer, FireFox, Safari

瑞邦非常重視對客戶資料及交易的保安措施：

i) 瑞邦的伺服器有多重的保安設施，進入伺服器房間需有保安卡及密碼，而伺服器本身亦有多個密碼設定。客戶的密碼以加密形式貯存在資料庫內，即使是瑞邦的員工亦不能取得個別客戶的密碼。

ii) 瑞邦網接收和傳送的資訊會以特定加密方式處理。而較為重要之資料，例如登入密碼，瑞邦網會再以特別加密方法處理，以保障資料的安全性。

至於客戶電腦的安全性，瑞邦建議客戶使用高度加密的瀏覽器。

客戶可以嘗試調校瀏覽器的大小，便能顯示瑞邦網全部畫面。

瑞邦網現已能夠兼容直接連線的互聯網登入，以及通過代理伺服器(Proxy Server)的連線。

客戶毋須選擇以哪種連線，瑞邦網能夠自動偵查連線的方法。

由於代理伺服器連線的速度限制於客戶方的設定，所以瑞邦網的速度亦會相對地受影響，一般比直接連線遲緩一些。

若不能用瑞邦網登入，客戶可經瑞邦流動投資網登入。

瑞邦網自動登出有下列的原因：

i) 互聯網斷線；

ii) 互聯網供應商更改閣下電腦的IP；

iii) 閣下的戶口被再次登入；或

iv) 瑞邦網系統升級。

市價盤是為客戶急於買入或賣出證券而設，客戶毋需給予指示價，成交價會以處理指示時之即做價敘做，避免因為設定限價盤而錯失投資機會。但成交價有可能偏離客人落盤時心目中之價位；尤以剛開市時，出現偏差機會較大，因較多累積盤需同時處理。

瑞邦會為客戶每單之市價盤送出市場(指香港聯合交易所)進行自動交易配對一次，並於距離當時市場按盤價最多20個價位內與最佳價格之10條輪候隊伍（即當瑞邦處理有關市價盤時之當時市場最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍）進行配對(視乎情況而定)。要是有關市價盤不能按以上安排而即時全數完成，該市價盤未能成交之餘下股數便會被即時自動取消。

不會。要是有關市價盤不能即時全數完成，該市價盤未能成交之餘下股數便會被即時自動取消而不會在市場排隊輪候，客戶可按需要自行再設定新的買賣盤指示。

不可以，只接受即日盤。

於每一個交易日上午9:30至中午12:00及下午1:00至下午3:59為止。

瑞邦有權因應客戶背景及其信貸風險，決定為其買入全數或部份股數/單位，客戶需於T+2日交收前盡快填補差額，否則，瑞邦有權隨時沽出有關證券以填補該差額而不作另行通知。

瑞邦將保留因應客戶背景及其信貸風險而隨時沽出有關證券以作平數之權利。

冰山指令是限價指令的擴展，用於輸入一個大的訂單。下單時需要投資者設定委託價格、委託總量和可見委託量(最高揭露數量)，其中可見委託量必須小於委託總量，並可選擇指令有效時期。在指令下達後,系統會按設定的委託價格發出一個限價指令，委託量等於暴露量；待該筆限價委託成交，系統便會以同樣的價格再發出一筆同等數量的限價委託，等待成交；如此類推，直至交易結束。

瑞邦網容許客戶發出預設時間的交易指示，瑞邦網會在客戶所設定的時間自動將交易盤傳送到交易所。